Відповідь
Раціонально застосувати професійну назву роботи «Менеджер (управитель)» з кодом 1499 та уточнити її відповідно до норм Додатка В до Національного класифікатора України «Класифікатор професій ДК 003:2010».
Так, можна використати варіанти «Менеджер з управління взаємовідносинами з клієнтами» або «Менеджер з підтримки взаємовідносин з клієнтами».
Кваліфікаційні вимоги до претендента на посаду CRM-менеджера
CRM-система (англ. customer relationship management) — це програма для автоматизації та контролю взаємодії компанії з клієнтами. Вона зберігає та структурує інформацію про замовлення та клієнтів, допомагає оптимізувати маркетинг, підвищити продажі та якість обслуговування.
Але, на відміну від інших програм, CRM будується виключно навколо продажу та взаємодії з покупцями. Таким чином, йдеться про професію «Менеджера з управління взаємовідносинами з клієнтами».
12.12.2025 року в Україні офіційно затверджено Зміну № 16 до Національного класифікатора ДК 003:2010 «Класифікатор професій». Оновлення спрямоване на приведення переліку професій і посад у відповідність до сучасних вимог ринку праці, трансформацій економіки та змін у законодавстві
Національний класифікатор України «Класифікатор професій» призначений для застосування всіма роботодавцями під час підготовки штатного розпису чи для запису про роботу у трудові книжки працівників. У статті ви знайдете відповідь на такі питання: як працювати з Класифікатором професій та здійснювати пошук по класифікатору професій, для чого необхідний діючий Класифікатор професій, як працює класифікатор професій «пошук по назві»?
11 липня 2025 року оприлюднено Зміни № 15 до Національного класифікатора України «Класифікатор професій» ДК 003:2010, затверджені наказом Міністерства економіки України. Оновлення Класифікатора — це важливий крок до адаптації національної системи професій до сучасних реалій ринку праці, цифровізації, воєнних обставин і євроінтеграційного курсу України
Міністерство економіки України своїм наказом від 13 грудня 2024 року № 22571 схвалило Зміну № 14 до Національного класифікатора України ДК 003:2010 «Класифікатор професій», що був затверджений наказом Держспоживстандарту від 28 липня 2010 року № 327 (далі — Зміна № 14, КП). Що слід знати про зміни № 14 до КП — у статті
У трудових книжках часто натрапляємо на запис: Прийнятий різноробочим. Є варіації зі спробами «адаптувати» під українську мову: Прийнятий різноробом. Утім, у Класифікаторі професій ані різнороба, ані різноробочого немає.
