Відповідь
Раціонально застосувати професійну назву роботи «Менеджер (управитель)» з кодом 1499 та уточнити її відповідно до норм Додатка В до Національного класифікатора України «Класифікатор професій ДК 003:2010».
Так, можна використати варіанти «Менеджер з управління взаємовідносинами з клієнтами» або «Менеджер з підтримки взаємовідносин з клієнтами».
Кваліфікаційні вимоги до претендента на посаду CRM-менеджера
CRM-система (англ. customer relationship management) — це програма для автоматизації та контролю взаємодії компанії з клієнтами. Вона зберігає та структурує інформацію про замовлення та клієнтів, допомагає оптимізувати маркетинг, підвищити продажі та якість обслуговування.
Але, на відміну від інших програм, CRM будується виключно навколо продажу та взаємодії з покупцями. Таким чином, йдеться про професію «Менеджера з управління взаємовідносинами з клієнтами».
Підсобний робітник — одна з найпоширеніших робітничих професій, яка використовується у різних галузях: будівництві, виробництві, сільському господарстві, логістиці та сфері обслуговування. У цій статті розглянемо, що означає ця посада, чи містить її класифікатор професій робітників, які функції виконує працівник та які вимоги до нього висуваються.
Міністерство економіки України наказом від 14 квітня 2026 року № 4946 затвердило Зміну № 17 до національного класифікатора ДК 003:2010 «Класифікатор професій». Робота над оновленням тривала ще з січня 2026 року, і тепер документ офіційно набрав чинності.
12.12.2025 року в Україні офіційно затверджено Зміну № 16 до Національного класифікатора ДК 003:2010 «Класифікатор професій». Оновлення спрямоване на приведення переліку професій і посад у відповідність до сучасних вимог ринку праці, трансформацій економіки та змін у законодавстві
Національний класифікатор України «Класифікатор професій» призначений для застосування всіма роботодавцями під час підготовки штатного розпису чи для запису про роботу у трудові книжки працівників. У статті ви знайдете відповідь на такі питання: як працювати з Класифікатором професій та здійснювати пошук по класифікатору професій, для чого необхідний діючий Класифікатор професій, як працює класифікатор професій «пошук по назві»?
11 липня 2025 року оприлюднено Зміни № 15 до Національного класифікатора України «Класифікатор професій» ДК 003:2010, затверджені наказом Міністерства економіки України. Оновлення Класифікатора — це важливий крок до адаптації національної системи професій до сучасних реалій ринку праці, цифровізації, воєнних обставин і євроінтеграційного курсу України
