У супермаркеті, інтернет-магазині, кав’ярні, ресторані, в банку, аптеці, на АЗС, вокзалі, в спортзалі чи бібліотеці працівники мають спілкуватися державною мовою. Лише на прохання відвідувача працівник може спілкуватися іншою мовою, прийнятною для обох сторін.
Штрафи за порушення Закону про мову
Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь нагадав, що 16 січня 2021 року набуває чинності стаття 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» від 25.04.2019 № 2704-VІІІ.
Хто має заговорити українською на роботі
Всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, зобов’язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги українською.
Тарас Кремінь зауважив, що вимога обслуговувати державною мовою стосується не лише торгівлі. Освітні послуги, у т.ч. гуртки і секції, медичне обслуговування, соціальні послуги повинні надавати українською. Це стосується і інформації в цінниках, інструкціях, технічних характеристиках, маркуванні, квитках, меню тощо. Мовний омбудсмен зауважив, що інформацію державною мовою про товари та послуги можуть дублювати й іншими мовами.
Українська утверджується в публічних сферах суспільного життя — у трудових відносинах, діловодстві, обслуговуванні споживачів, ЗМІ, книговиданні, в охороні здоров’я, на телебаченні, у кінопрокаті...
Тож, роботодавці повинні оцінити рівень володіння працівників українською. Адже кожен відвідувач закладу може скласти скаргу на ім’я Уповноваженого із захисту державної мови.
експерт Експертус Кадри
