Відповідно до листа банки мають забезпечити безперебійну роботу центральних офісів, дистанційних каналів обслуговування та контакт-центрів.
Як кадровику захистити працівників від коронавірусу ⇗
Однак, щоб не наражати працівників та клієнтів на небезпеку, банки повинні максимально перевести взаємодію з клієнтами в онлайн канали.
З цією ж метою банки можуть самостійно визначати і змінювати режим роботи відділень, кількість і перелік операцій у конкретних відділеннях з урахуванням ситуації та навантаження. Зокрема, закривати неключові відділення, скорочувати час роботи відділень, встановлювати різний час для обслуговування людей похилого віку та інших клієнтів тощо.
В приміщеннях відділень, які працюють, мають бути передбачені технологічні перерви для провітрювання, дезінфекції та вологого прибирання, а працівники мають бути забезпечені засобами особистого захисту.
Держпраці: «Білізна» і «Доместос» не вбивають коронавірус
Нацбанк наполягає, що банкомати повинні бути підкріплені готівкою, щоб клієнти за нагальної потреби могли зняти кошти. Та водночас застерігає, що готівка потенційно може бути носієм вірусу. Саме тому «Національний банк звернеться до Кабінету Міністрів України та органів місцевого самоврядування з метою переведення всіх організацій, підприємств, фізичних осіб – отримувачів грошової допомоги тощо з коштів державного та місцевих бюджетів – на отримання заробітних плат, пенсій, соціальних виплат, субсидій, інших грошових виплат та субвенцій на виплату виключно в безготівковій формі на банківські рахунки з відкритими для них банківськими картками».
Дізнайтеся, як запровадити дистанційну роботу
Команда Експертус: Кадри рекомендує:
- Здійснюйте розрахунки в магазинах платіжними картками,
- Надайте перевагу продуктам в плівці або вакуумній упаковці
- Сири та ковбасні вироби мийте під струменем гарячої води.
Бережіть себе та своїх близьких!
За інформацією Facebook-сторінки НБУ
