Допомогти, але не нашкодити: психологічна підтримка

⭐ Дізнавайтеся про зміни першими. Додайте «Кадровик-01» в улюблені Google, щоб не пропустити найсвіжіші новини та роз'яснення

Ми вже відібрали головне для вас
Ці поради допоможуть вам краще підтримати тих, хто цього потребує

Допомогти, але не нашкодити: психологічна підтримкаЗ початком повномасштабного вторгнення зросла потреба у піклуванні не лише про фізичне, а й про психологічне здоров'я. Тут, як і у випадку травмувань, головне не нашкодити під час спроб допомогти. Щоб максимально ефективно надати підтримку, запамятайте такі основні правила:

  • підтримку не можна нав’язувати (корисні фрази: «Чи хочеш ти поговорити про те, що відбувається? Я можу вислухати. Якщо зараз невдалий час, просто знай, що я тут. Коли будеш готовий або готова, я поряд»);
  • потрібно активно слухати та використовувати невербальне спілкування, зберігаючи відкрите положення тіла та демонструючи зацікавленість, слід також підтримувати зоровий контакт;
  • не можна квапити людину, адже вона може потребувати сторонньої підтримки, але бути не готова говорити (запропонуйте води або чаю, корисна фраза: «Ти не один або не одна, я поряд. Ми можемо просто посидіти в тиші»);
  • потрібно дозволити людині виявляти свої емоції (НЕ МОЖНА: «Заспокойся. Не плач. Не бійся. Не думай так», МОЖНА: «Я бачу, що ти відчуваєш страх, паніку, провину….», «Те, що ти відчуваєш — це нормальна реакція на ненормальну ситуацію»);
  • використовувати мову підтримки (корисні фрази: «Я тут, з тобою. Ти не один або не одна», «Мені знайоме те, що ти відчуваєш», «Дякую, що ділишся, іноді важко це зробити», «Я вражений тим, як ти впорався або впоралася», «Мені дуже шкода, що тобі зараз так важко. Чи можу я щось зробити для тебе?»);
  • спрямовувати увагу людини на активні дії (корисні фрази: «Чим я можу допомогти?», «Пропоную прогулятися й попити кави», «Я не знаю відповіді на твоє запитання, але я можу бути поруч, вислухати й поділитися контактами фахівців…», «Я знаю, що в таких ситуаціях можуть допомогти фізичні вправи або проста прогулянка…»);
  • не варто давати поради чи ставити діагнози, краще поділітися контактною інформацією чи спрямувати людину до фахівців.

За матеріалами Центрально-Західного міжрегіонального управління Державної служби з питань праці

додаток

Випробування: як уникнути ризиків

Статті за темою

Усі статті за темою

Аналіз судової практики у трудових спорах

У сфері трудових правовідносин судова практика відіграє важливу роль для формування стабільного правозастосування, захисту прав працівників і роботодавців, а також для тлумачення норм трудового законодавства. В умовах постійного оновлення правової бази України актуальним є ґрунтовний аналіз судової практики у трудових спорах. Яка практика розгляду судами трудових спорів — читайте у статті
2077

Наказ про оголошення простою через відключення світла та тепла

Через військову агресію росії, частина енергетичної інфраструктури України зазнала пошкоджень. Якщо підприємство не може провадити господарську діяльність у повному обсязі через відключення електроенергії та/або теплопостачання, оформіть наказ про простій. Скористайтеся зразком із статті
26369

Графік відпусток: бланк та зразок оформлення

Організація робочого часу є важливою складовою ефективної діяльності будь-якого підприємства чи установи. Для забезпечення чіткої координації роботи персоналу використовується графік роботи працівників, який допомагає розподілити робочі зміни, контролювати відпрацьований час та дотримуватися трудової дисципліни. Правильно оформлений бланк графіка роботи працівників сприяє підвищенню продуктивності праці, уникненню непорозумінь між працівниками та роботодавцем, а також забезпечує виконання вимог трудового законодавства. У статті розглянуто особливості складання бланка графіка роботи працівників, його структуру та основні правила оформлення.
92266

Калькулятор кількості кадровиків

Управління персоналом є критично важливою складовою ефективної роботи будь-якого підприємства. Відділ кадрів (HR-відділ) не лише веде документацію, а й відповідає за залучення, адаптацію, розвиток і утримання персоналу. Але яка кількість кадровиків потрібна для якісного виконання цих функцій? Допомогти в цьому може калькулятор кількості кадровиків — спеціальний інструмент для розрахунку оптимального складу HR-команди.
20848

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді