Пенсійний фонд не приймає оцифровану трудову: причини

Щоб оцифрування трудової книжки вважалося повністю завершеним, після подання сканкопій документа Пенсійний фонд України має підтвердити опрацювання звернення. Якщо всі дані успішно актуалізовано, статус у звернення буде «Виконано».

Перевірити, чи так це, можна на вебпорталі ПФУ:

• у кабінеті страхувальника в розділі «Звернення» (для роботодавців);
• в особистому кабінеті користувача у розділі «Мої звернення» (для працівників).

Втім, звернення може мати статус «Скасовано виконання». Тоді це свідчить про наявність помилок, які треба усунути та повторно подати інформацію.

Розбираємось у ситуації:

• Що робити, якщо працівник забороняє передавати сканкопію трудової книжки до ПФУ

ПФУ називає такі основні причини відмови:

• проблеми зі сканкопіями (належать іншій особі, чорно-білі, зроблені не з оригіналів, відскановані неналежно — з обрізаними датами, номерами наказів тощо);
• проблеми з оформленням трудової книжки (немає копії титульної сторінки, підпису власника, відсутні записи про зміну прізвища, печатки чи підписи відповідальних осіб);
• проблеми (помилки) в електронній формі звернення.

З якої саме причини ПФУ не приймає оцифровану трудову, можна побачити у реквізиті «Повідомлення».

Якщо ж звернення має якийсь інший статус окрім «Виконано» чи «Скасовано виконання», варто почекати, адже воно ще в обробці.

За інформацією Головного управління Пенсійного фонду України в Донецькій області