Штучний інтелект — результат розвитку технологій, що знайшов свій відбиток у всіх сферах нашого життя. Як можна використати штучний інтелект в кадровій роботі — читайте у статті.
Штучний інтелект в роботі кадровика
Штучний інтелект (ШІ) може мати значний вплив на роботу кадрового менеджера або HR-спеціаліста, допомагаючи здійснювати ряд процесів більш ефективно. Ось деякі способи, які можуть бути корисними:
автоматизація відбору кандидатів | штучний інтелект допомагає відбирати кандидатів для певних позицій шляхом аналізу резюме, виявлення ключових навичок і досвіду. Системи штучного інтелекту можуть автоматично розподіляти кандидатів за визначеними критеріями, що значно спрощує процес відбору; |
чат-боти для підтримки співробітників | використання чат-ботів на основі штучного інтелекту дозволяє співробітникам отримувати швидкі відповіді на питання щодо інструментів роботи, правил корпоративної політики та інших аспектів роботи; |
прогнозування втрати персоналу | штучний інтелект може аналізувати дані про співробітників і використовувати їх для прогнозування тенденцій у втраті персоналу. Це дозволяє підприємствам планувати стратегії збереження талановитих співробітників; |
оцінка робочої ефективності | штучний інтелект може допомогти у відслідковуванні робочої ефективності співробітників за допомогою аналізу даних про їхню роботу. Це може виявити слабкі місця або здібності співробітників і допомогти вдосконалювати процеси управління персоналом; |
планування навчання та розвитку | штучний інтелект може аналізувати потреби в навчанні та розвитку персоналу на основі даних про навички та здібності співробітників. Це допомагає створювати більш ефективні програми навчання; |
аналіз культури підприємства | штучний інтелект може аналізувати дані про культуру підприємства на основі відгуків співробітників і виявляти фактори, що впливають на задоволеність персоналу. |
Штучний інтелект в HR дозволяє оптимізувати процеси управління персоналом, підвищує продуктивність і допомагає зосередитися на стратегічних аспектах управління людськими ресурсами. Однак важливо враховувати етичні аспекти та забезпечувати прозорість і відповідність при використанні штучного інтелекту в HR-процесах. Таким чином, використання штучного інтелекту в роботі HR — це лише якісний інструмент роботи, а не повна заміна людського ресурсу.
Користуйтеся нищевказаними модулями та додатками на основі ШІ, які можуть бути корисними у роботі працівників кадрової служби:
системи управління талантами | ці системи використовують алгоритми машинного навчання для аналізу резюме та відбору кандидатів, ведення бази даних про співробітників і оцінювання їхнього потенціалу. Наприклад, SAP SuccessFactors або Oracle Taleo; |
чат-боти для відповідей на запитання співробітників | ШІ може бути використаний для створення чат-ботів, які надають співробітникам інформацію про політику компанії, бенефіти, правила та інші аспекти HR. Наприклад, боти на платформі Microsoft Teams або Slack; |
аналіз робочої ефективності | Системи ШІ можуть аналізувати дані про робочу активність співробітників (наприклад, час роботи, продуктивність, здібності) для надання рекомендацій щодо розвитку та підвищення ефективності. Наприклад, платформа Peakon для аналізу задоволеності співробітників; |
системи прогнозування втрати персоналу | використання алгоритмів машинного навчання для прогнозування того, які співробітники можуть покинути компанію, і розробка стратегій збереження талантів. Наприклад, People Analytics від Google; |
оптимізація процесів навчання і розвитку | системи ШІ можуть аналізувати потреби в навчанні та розвитку персоналу, рекомендувати курси або тренінги, що підходять кожному співробітникові. Наприклад, Cornerstone OnDemand або Degreed; |
аналіз культури підприємства | використання аналітики ШІ для аналізу даних про культуру підприємства на основі відгуків співробітників і знаходження факторів, які впливають на задоволеність та продуктивність. Наприклад, платформа Culture Amp; |
системи автоматичного планування графіків роботи | Штучний інтелект може допомагати автоматизувати процес планування графіків роботи з урахуванням вимог до персоналу та оптимізувати витрати на робочий час. Наприклад, платформа Workday. |
Однак, зважайте, що надмірне використання ШІ тягне за собою і деякі ризики. Хоча ШІ може автоматизувати багато завдань з управління персоналом, все ще існує багато завдань, які краще виконують люди. Наприклад, ШІ не може якісно оцінювати мʼякі навички (або по-іншому гнучкі, soft skills) кандидатів. Відтак, індивідуальні якості, як-от вміння працювати в команді, креативність, лідерство залишаються поза увагою. Крім того, ШІ може не завжди розуміти нюанси людських взаємин, що може призвести до проблем при вирішенні конфліктів або наданні зворотного зв’язку.
Наприклад, ШІ не може якісно оцінювати мʼякі навички (або по-іншому гнучкі, soft skills) кандидатів. Відтак, індивідуальні якості, як-от вміння працювати в команді, креативність, лідерство залишаються поза увагою.
